não recebimento de produto
Respondida
Mirassol - SP
30/11/2017 às 12:51
ID: 30784961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei nessa empresa pelo site mercado livre, nao recebi codigo de rastreio de postagem até hoje, nao atendem ligacao, nao respondem meus recadosn no site do mervado livre
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Resposta da empresa
12/12/2017 às 17:48
Sra. Michele, boa tarde
Em resposta à ******* através do site ReclameAqui, esclarecemos que o ocorrido foi solucionado.
Agradecemos por confirmar o recebimento da entrega
A atuação da Ouvidoria está pautada na ética, imparcialidade, rapidez e bom senso para garantir que os nossos clientes tenham as suas situações resolvidas de forma justa. Além disto, internamente recomendamos mudanças em processos de melhoria contínua, influenciando e apoiando os gestores, para que a organização tome a decisão mais correta e de acordo com os direitos dos consumidores.
Ressaltamos que é muito importante a sua avaliação sobre a atuação da Ouvidoria, neste atendimento.
Agradecemos o seu contato e ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Leonardo Francisco
Ouvidoria ? Ricardo Eletro