Não reembolso de acampamento cancelado

O acampamento de férias para o período de janeiro/******* no qual um de meus filhos estava inscrito foi https://******* consultada sobre esse fato, cordialmente, no entanto, ainda que não tenha sido a minha opção, a grande maioria das famílias optou por não enviar as crianças. No entanto, desde esse informe venho solicitado amigavelmente que o dinheiro pago a vista, por boleto bancário, em meados de novembro, seja devolvido. A empresa, ainda que responda aos meus contatos, sempre alega que meu caso está no financeiro, sem nenhuma previsão de devolução. Já se passou praticamente um mês do ocorido. O valor é não é baixo. Gostaria, somente, de ter meu dinheiro reavido o mais breve possível.