Ecologica Brasil

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

29/12/2015 às 23:51

ID: 16107241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma camisa com proteção solar na Loja Ecológica do Shopping Riomar em Recife, após poucas vezes de uso percebi que a camisa estava esgarçada na região do busto, então, voltei na loja e apresentei a mercadoria e a nota fiscal com a data da compra e solicitei uma análise. Neste momento, preenchi um formulário de ******* (dia 14/11/15) e recebi um comprovante , após mais de um mês (dia 24/12/!5) voltei na loja e pedi uma resposta da minha reclamação e fui informada que a loja não autorizou a troca da camisa. Então eu argumentei que não fui avisada de nada, não me deram nenhuma resposta e que tinham diversos modos de fazer isso e ainda disse já fazia mais de um mês que o meu produto estava na análise e que segundo o art 20, CDC eu deveria receber uma camisa nova ou meu dinheiro de volta e corrigido. Por tanto, conto com a colaboração dos senhores para resolver o meu problema. Grata, Joana.