Não entrega de curso e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após promessas em lives da Joompluce e Ecommerce Puro

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito pela percepção negativa e pela demora em localizar seu acesso. Queremos assegurar que a entrega do conteúdo é prioridade absoluta para o Ecommerce Puro e para a JoomPulse.

Esclarecemos que a liberação dos cursos e do plano anual ocorre de forma automática através da nossa integração de sistemas. No momento da compra, um e-mail contendo o login e a senha é enviado instantaneamente. Infelizmente, por ser um envio automático, alguns provedores de e-mail podem filtrar essa mensagem para a caixa de SPAM ou Lixo Eletrônico, o que parece ter sido o caso.

Entramos em contato com o aluno via telefone e constatamos após ligações que o mesmo cancelou a contratação da JoomPulse e com isso o acesso ao portal também foi removido.

Qualquer dúvida estamos a disposição,

Atenciosamente,

Equipe EcommercePuro