Bloqueio de valores e solicitação de crédito adicional em tarefas online via Telegram

Question

Boa tarde hoje eu venho reclamar desta empresa Ecomovi Soluções e serviços em pagamentos e também da WHOOHY participações e investimento limitada CNPJ *****, além da empresa LHANOS financeira, CNPJ *****, cujo socio administrador é *****.
Quero dizer é o seguinte,através do teleGRAM existe várias pequenas demandas que são trabalhos são feitos que você faz na internet e você É gratificado por essas pequenas demandas. No telegram ele uma pessoa que tem contato sobre isso, te orienta e são chamados de Gerente, no eu caso foi uma moça chamada *****.Ela se apresentou e tem um e-mail no contato se identificando como *****, que é o registro dela. Ela entrou em contato comigo ontem para fazer essas pequenas demandas que é você curtir algumas questões no site, pequens tarefas e após concluir. Eles pedem pra faze um crédito e você compra no site e pedi recompra, isso para poder dar engajamento com os produtos. Mas pra isso pedem pra voce creditar via PIX pra eles, o que eu fiz em todos passos. Ontem , dia 24/04/2025 não tive problemas, foi feito só que foi feito pequeno valor então eles reembolsaram tudo bonitinho. Além de incluir voce no grupo VIPdivisão de tarefas Vip 12 91, há tambem um aplicativo que gerencia os creditos que eles lançam. Porém hoje os creditos foram bloqueados num valor a mais de 11 mil reais e pediram para creditar a mais no mesmo valor, o que dobrou o valor a ser resgatado. Porém eles bloquearam, congelaram e não é possivel resgatar. Ou seja, tem aproximadamente 23 mil pra resgatar.

São lançados 04 tarefas, sendo a primeira tarefa curtição a segunda curtição a terceira curtição e na quarta tarefa além da curtição e compra, apareci mais 03 tarefas que pedem creditos a serem devolvidos com percentual de lucro de vendas.

A Condiçao de descongelar a conta e eu conseguir sacar, era de creditar uma transferência no nome de ***** CPF ***** no valor aproximado de 12 mil reais . Fiz e entrei em contato com a *****, segui os passos a passo e enviei os prints. Pra minha surpresa o vendedor alegou que a conta dele esta bloqueada e não consegui movimentar para aqui então ela liberasse to e eu precisava ir ao banco pra pedir reembolso. Mas isso não é possível, meu gerente me alertou que eles precisam devolver. As 03 pessoas mais a ***** que teoricamente representa Magazine Luiza (MAGALU) que são responsáveis por todo dinheiro investido neles nesta data 25/07/2025.

Peço que as empresa Woohy Participacoes e Investimentos de CNPJ *****, fundada em 22/07/2025 e com razão social Woohy Participacoes e Investimentos LTDA, está localizada na cidade Arapongas do estado Paraná. Sua atividade principal, conforme a Receita Federal, é 66.12-6-05 - Agentes de investimentos em aplicações financeiras, ujo socio administrador é ***** telefone *****, além da empresa LHANOS financeira, CNPJ *****, cujo socio administrador é ***** e ***** CPF *****, me devolvam meus e ***** que rpresenta a Lojas Magazine Luiza (MAGALU)

Accepted Answer

Prezado(a),
Esclarecemos que a Ecomovi é uma Instituição de Pagamento (IP),cuja função principal é fornecer infraestrutura tecnológica para viabilizar transações financeiras como compras, transferências via Pix e outras movimentações de valores. Ou seja, atuamos apenas como intermediários entre o pagador e o recebedor, não sendo parte direta na relação comercial entre as partes envolvidas.
No seu caso, identificamos que o valor foi transferido para um cliente da Ecomovi, que é o real beneficiário da transação. Dessa forma, qualquer questionamento ou solicitação de reembolso precisa ser direcionado diretamente a esse destinatário, visto que é ele quem detém a titularidade dos valores recebidos. Além disso, em situações de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] ou transações não reconhecidas, orientamos que seja solicitado o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto à instituição financeira que você utilizou para fazer o pagamento. O MED é um processo previsto pelo Banco Central do Brasil que pode, em casos específicos, possibilitar a recuperação de valores enviados indevidamente.
Continuamos à disposição para mais esclarecimentos, caso necessário.
Atenciosamente,

Bloqueio de valores e solicitação de crédito adicional em tarefas online via Telegram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor