Coreweave AI se passa por fundos de investimento mas é uma pirâmide que usa esta instituição financeira para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Não resolvido
Águas Lindas de Goiás - GO
20/01/2025 às 12:02
ID: 207701645
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Realizei um pix de R$*******,00 reais para (nome fantasia) COREWEAVE, supostamente empresa de investimentos, vi que se tratou de um [Editado pelo Reclame Aqui] pois tentei contato com o recebedor mas não obtive retorno algum e a plataforma de acompanhamento dos investimentos caiu.
Solicito a intervenção do banco para devolução do valor feito a: DIGITAL VILAK INVEST LTDA do CNPJ:*******1-00
Tendo a instituição ECOMOVI como banco financeiro.
Como vejo em diversas reclamações o banco se recusando a assumir qualquer tipo de responsabilidade, deixo a vocês uma objeção.
Segundo o TJDFT ( As instituições bancárias não devem apenas agir com o objetivo de entregar experiências digitais mais ágeis e eficientes, sem garantir que o consumidor seja protegido quando as operações praticadas. **As instituições bancárias têm o dever de garantir a segurança e a legitimidade de suas operações com a finalidade de diminuir a possibilidade de causar prejuízos aos consumidores.**
Deveriam, portanto, identificar quais seriam os [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais mais usuais e arquitetar maneiras de impedir a ação dos [Editado pelo Reclame Aqui]).
Portanto, mesmo que o seu consumidor seja um [Editado pelo Reclame Aqui], vocês tem o dever de emitir alerta e fazer uma sondagem para que sejam paralisados e não causem mais prejuízos, a menos que o objetivo de vocês seja somente e *******% lucrar com isso e não evitar esse tipo de problema REAL.
Como deixaram que esta empresa zerasse a conta sem nenhuma especulação excedente? Como a COREWEAVE não levantou nenhuma suspeita recebendo tantos pix de tantas e zilhares de contas diferentes e depois disso zerou a conta sem nem levantar dúvidas? Isso seria impossível, portanto vocês são sim responsáveis por não conseguirmos o dinheiro de volta, pois ao ligar para nosso banco e pedir a devolução, o banco faz a solicitação da devolutiva mas só é aceita se ainda existir dinheiro na CONTA [Editado pelo Reclame Aqui], como não existe, não tem devolução. POR ISSO VOCÊS SÃO CULPADOS POR NÃO CONSEGUIRMOS O VALOR DE VOLTA, SE NÃO FOSSEM, COM CERTEZA O DINHEIRO AINDA ESTARIA LÁ.
O banco reconhece quando se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui], é um dever.
Espero que minha resposta não seja um copia e cola como estão fazendo com todos.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 13:14
Prezado(a), boa tarde!
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que a Ecomovi é uma Instituição de Pagamento que atua como intermediadora de transações financeiras, oferecendo contas transacionais para empresas devidamente registradas, com CNPJ ativo e documentação regular, conforme os requisitos legais e regulatórios.
Em relação à empresa Digital Vilak Invest LTDA (CNPJ: 58.*******.*******/*******00), informamos que a conta vinculada a esta empresa encontra-se sem saldo disponível. No momento em que recebemos notificações sobre possíveis irregularidades, realizamos a suspensão da conta e notificamos as autoridades competentes. Ressaltamos que não possuímos controle ou envolvimento direto sobre os serviços e atividades realizadas pelas empresas que utilizam nossa plataforma.
Compreendemos a gravidade da situação e reforçamos que, em casos de [Editado pelo Reclame Aqui], a melhor abordagem é buscar auxílio junto às autoridades legais, como foi feito ao registrar o boletim de ocorrência. A Ecomovi está à disposição para colaborar com as investigações mediante ******* dos órgãos competentes.
Sobre a sua observação quanto à segurança e responsabilidade, informamos que adotamos protocolos rigorosos no momento da abertura de contas, incluindo a verificação de documentos e validação junto aos órgãos oficiais. Entretanto, cabe ao usuário final realizar uma análise criteriosa das empresas com as quais realiza transações financeiras, especialmente quando envolvem promessas de investimentos com retorno elevado.
Por fim, lamentamos profundamente o ocorrido e reiteramos nosso compromisso em cumprir com as normas regulatórias e colaborar para evitar situações como esta. Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Ecomovi
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 00:06
Zero resolução de problemas, continuem não verificando as contas de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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