Respondida

BOLETO CURSO ENCAMINHADO INCORRETAMENTE.

ECONET Editora

cidade: Contagem

O que aconteceu

Me ofereceram curso da ECONET TREIN DESENVOLVIMENTO, até cotei com eles. MAS EM NUNHUM momento fechei contrato com eles, na contratação mesmo eu desisti. E eles estão me mandando boleto mensal como se eu tivesse contratato algum serviço ou assinado algum contrato. Peço que parem de me mandar boletos. Eu ja pedi por telefone mas nao resolveu. obrigada.

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Interações da reclamação

  1. ECONET Editora respondeu

    03/07/2026 às 16:18

    Prezada Kenia Evangelista

    Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.

    Verificamos a situação em nosso sistema e esclarecemos o que ocorreu: identificamos um registro de contratação realizado em abril de 2025 e, em maio, o pedido de cancelamento, que foi devidamente atendido.

    Todos os boletos foram cancelados naquele momento e não há nenhuma cobrança ativa em seu nome.

    Os avisos que a senhora continua recebendo são notificações de DDA (Débito Direto Autorizado), um serviço do seu próprio banco que exibe registros de boletos emitidos anteriormente. Importante reforçar: esses avisos não representam cobranças válidas e não geram nenhum débito.

    De toda forma, já acionamos nosso setor financeiro para solicitar a exclusão definitiva desses registros junto à instituição bancária, para que os avisos deixem de aparecer.

    Caso permaneça qualquer dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Econet Editora