Solicitação de cancelamento imediato de contrato de prestação de serviço.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 12:33
ID: 254653747
Foi solicitado o cancelamento do contrato de prestação de serviço no dia 21/07/2026 da nossa Empresa Humaitax Contadores Empresariais Ltda, inscrita no CNPJ 17.349.881/0001-53. Porem a empresa informou que o processo de cancelamento poderá levar até
30 dias úteis para ser concluído. Não concordamos com essa atitude! Pois informamos que a nossa empresa irá encerrar as atividades. Diante do exposto, gostaríamos que a referida empresa Econet Editora Empresarial Ltda, escrita no CNPJ 05.330.384/0001-24, encerre o nosso contrato de imediato. Aguardamos retorno.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 10:10
Prezado Marco Túlio,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme conversamos, sua solicitação de cancelamento foi analisada de acordo com as condições previstas no contrato firmado entre as partes. O aviso prévio de 30 dias para o cancelamento está expressamente estabelecido no contrato, motivo pelo qual o faturamento referente ao período devido permanece válido.
Entendemos que você não concorda com essa cláusula e respeitamos seu posicionamento. No entanto, nossa atuação segue as condições contratuais aceitas no momento da contratação, aplicadas de forma igualitária a todos os clientes.
Também esclarecemos que, embora sua solicitação tenha sido registrada em 21/07, o cancelamento será efetivado na data de hoje, pois é a data da conclusão do processo, permanecendo o valor referente ao período contratual devido para regularização.
Nosso objetivo sempre é conduzir essas situações com transparência. Inclusive, encaminhamos um e-mail com os esclarecimentos, permanecendo à disposição para qualquer dúvida adicional.
Agradecemos seu contato e seguimos à disposição por nossos canais de atendimento.