Não resolvido

Loja anuncia produtos que não possui em estoque, gerando frustração ao cliente.

Economize.vc

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Essa loja faz propaganda de produtos que não tem na loja. Por duas vezes meu marido foi a loja comprar uma air fryer mondial que a loja anuncia. Na segunda vez eles postaram no Instagram as 10h meu marido chegou lá em 20 minutos e chegando lá eles disseram que não tinham. Quase impossível alguém chegar na loja antes do meu marido e comprar. Além do que a moça não disse que acabaram de comprar, ela disse que já não tinha a muito tempo. Enfim, a loja faz propaganda de produtos que anunciam mas não tem na loja.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Economize.vc respondeu

    24/08/2026 às 15:54

    Olá, Sara! Sentimos muito pela experiência e entendemos totalmente a sua frustração.

    A Economize é um outlet de oportunidades, e justamente por trabalharmos com produtos de oportunidade e quantidades muito limitadas, alguns itens podem sair muito rápido, às vezes, em poucos minutos após a divulgação.

    Aos finais de semana, muitos dos nossos Stories ficam programados, e pode acontecer de um produto ser vendido antes mesmo de o conteúdo ir ao ar. Sabemos que isso pode gerar uma expectativa no cliente e, por isso, queremos melhorar essa experiência com você.

    Se você puder nos enviar seu número de celular por mensagem, queremos deixar seu contato com a nossa equipe. Assim que chegar uma nova Air Fryer Mondial ou outro produto que você esteja procurando, podemos te avisar e, quando possível, deixar o produto separado exclusivamente para você vir até a loja buscar.

    Queremos que você tenha uma experiência muito melhor com a Economize e se sinta sempre bem-vinda por aqui.

  2. Consumidor respondeu

    26/08/2026 às 07:31

    Entendo que a empresa é uma outlet, mas ela posta produtos que não tem na loja. Essa air fryer está sendo postado na loja há dias. Meu marido foi duas vezes pelo anúncio. Enfim, me decepcionei muito com a loja porque eu era cliente. Fico triste pela falta de respeito com o consumidor. Fica aqui meu registro.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Empresa me decepcionou