Máquina com vício de defeito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/07/2024 às 16:30
ID: 193092241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a prensa 8 em 1 da empresa economizou no ano de *******. Ela já veio com defeito na realidade usei poucas vezes e compra uma outra prensa. O que veio com defeito desde que comprei foi a resistência da prensa plana e não o display. Fiz um teste e troquei o conector do display. Entrei em contato com a loja. Não havia a peça de reposição. Pois a máquina foi importada da China. E no sábado dia 12/07/******* a prensa super aqueceu dando o mesmo defeito de antes. ******* que não estou tentando ludibriar ninguém. A prensa foi pra reparo em 28/02/******* e foi retirada em 10/01/******* pois na havia uma peça do filamento da resistência como consta na nota de reparo. O que fazia ela não ligar não era o display. E sim a resistência plana. Agora dia 12/07/24 o mesmo problema como pode? Não estou aqui pra [Editado pelo Reclame Aqui] a fé aleia de ninguém. Agora verifique bem as informações corretas. Pois a máquina é chinesa e não nacional . Nesse meio tempo comprei uma prensa nacional.
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Resposta da empresa
21/12/2024 às 21:49
A nossa empresa possui mais de 17 anos de existência e durante todo esse período nunca deixamos de vender produtos de alta qualidade e prestar suporte técnico de excelência.
Tudo que relatou, como sabemos não está de acordo com a realidade, você comprou um equipamento conosco há mais de 5 anos e insiste em querer garantia dele, simplesmente usou o produto e agora requer algo que não tem direito.
Lamentamos, mas não temos como atender à solicitação.