O que aconteceu
Venho solicitar, com urgência, a regularização e o devido repasse das informações de pagamento ao sistema do DER-SP, tendo em vista que a ausência de sincronização dos dados está impedindo a formalização do meu pedido de ressarcimento. Foram realizadas autuações relacionadas à evasão de pedágio eletrônico em sistema Free Flow. As respectivas tarifas de pedágio foram devidamente quitadas junto à concessionária, bem como as multas de trânsito correspondentes foram posteriormente pagas.
Entretanto, ao tentar solicitar o ressarcimento dos valores por meio do sistema SRM do DER-SP, o sistema informa Nenhum registro elegível encontrado para os dados informados., impossibilitando o protocolo do pedido. Ressalto que já houve tentativa de regularização da situação por meio administrativo, porém fui orientado a utilizar o sistema SRM para realizar a solicitação, o que atualmente não é possível em razão da ausência dos registros necessários. Dessa forma, solicito que a concessionária verifique imediatamente a situação dos pagamentos e a comunicação/baixa das respectivas informações junto ao DER-SP, realizando, se necessário, a atualização ou sincronização dos dados para que o sistema reconheça os pagamentos e permita a solicitação do ressarcimento.