O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
eConsig respondeu
13/10/2026 às 10:29
Olá, Viviane . Bom dia!
Sou a Raiana e estarei acompanhando seu atendimento até que tudo esteja resolvido.
Informo que abri uma solicitação para que um de nossos especialistas entre em contato com você para auxiliar na resolução da sua solicitação. Peço, gentilmente, que permaneça atenta ao seu telefone, pois a tentativa de contato será realizada por esse meio. Ressalto que o código de área utilizado em nossas ligações é 011.
Estarei acompanhando todo o processo de perto e, caso precise falar comigo, você pode fazer uma réplica aqui pelo Reclame Aqui.
Desejo-lhe um excelente dia e sigo à disposição!
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 10:47
Pode me passar um prazo?Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nao queiram precisar dessa empresa.
Resposta final da empresa
Há 3 dias
Lamentamos que o atendimento não tenha correspondido às suas expectativas, Viviane. Agradecemos por compartilhar sua avaliação, ela é muito importante para que possamos melhorar continuamente os nossos serviços.
Conforme verificado no sistema o seu acesso está com erro, e isso também está impactando outros militares. No momento, seu chamado ECONSIG*****- está com nossa equipe de desenvolvimento. Até o momento, não temos um prazo para solução, pois se trata de um erro técnico e a equipe está investigando o que pode estar impedindo o acesso ao sistema. A situação está sendo tratada com grande prioridade, pois impacta diretamente os usuários do sistema. Assim que a demanda for solucionada, você será informada através do protocolo em aberto.
Pedimos, por gentileza, que aguarde e agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.