O que aconteceu
Realizei uma compra no dia 23/04/******* às 11:40, no estabelecimento ECOPLACK GESSO E DRYWAL , referente à Materiais de construção para casa (placas cimenticias) e prestação de serviço referente a instalação do material, de acordo com o projeto arquitetônico. A entrega era prevista para conclusão em 7 dias após o inicio dos trabalhos e o início da mobilização ficou a combinar assim que a obra estivesse liberada. O contato com a empresa ocorreu no dia 17/07/******* para informar sobre a liberação da obra para iniciar os trabalhos.
Foi feita uma visita técnica no dia 19/07/******* antes do inicio da instalação dos produtos adquiridos. Nessa visita técnica a empresa apresentou uma quantidade de produto a ser instalado menor que a quantidade do projeto que havia sido orçado anteriormente.
Nesse mesmo dia entramos em acordo para a devolutiva do dinheiro da compra,pela empresa por motivo de divergência do projeto, valores e o produto que a empresa estava tentando entregar. Nos dias e semanas seguintes tentei vários contatos com a empresa via telefone e via aplicativo de mensagem (Whatsapp) cobrando a devolução de valores que haviam sido acordados dias antes. Ate aqui tentei realizar varias tratativas diretamente com empresa para reaver os valores pagos , mas o acordo que fizemos não foi concluido integralmente e ainda tenho valores a receber desse destrato de serviço.