Ecopool - Tratamento Para Piscina

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Osasco - SP

31/03/2017 às 16:39

ID: 25251451

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Se vc esta se questionando se deve ou nao comprar um ionizador da empresa Ecopool esse post é para vc.

NAO COMPRE!!! EMPRESA DE FUNDO DE QUINTAL QUE NAO TEM A MINIMA NOÇÃO DO QUE É DIRETO DO CONSUMIDOR, PRODUTO SEM QUALIDADE, TOTALMENTE AMADOR.

Estava na duvida sobre a compra de um ionizador para a minha piscina, como de costume sondei algumas opçoes do mercado, entao sempre temos o mais caro com marca de renome mais tempo no mercado com qualidade comprovada, suporte de uma grande empresa, e geralmente sugestao dos vendedores de piscina, que claro, nao querem ter problemas com o cliente final.

Do outro lado temos Ecopool com a proposta de entregar o mesmo com custo 33% mais barato. Entao liguei na empresa para entender melhor a diferença do produto deles para o de preço mais caro.
A diferença era que o da empresa de primeira linha tem timer com liga e desliga o dele nao. Ai que entrou a esperteza da empresa Nao idonia, em conversa com o Dono o mesmo me informou que eu poderia comprar um timer e instalar no equipamento que o mesmo funcionaria igual, por whatzap me enviou fotos do timer, local de compra e tbem o preço, logo pagaria somente ******* reais na peça o que ainda me daria uma economia de ******* reais se comparado com o produto de marca famosa, parece perfeito nao?? CILADA!!!!.

Entrei no site da Globaltech distribuidor peguei o telefone e liguei antes de comprar, questionei ele como distribuidor qual era a diferença sobre as duas marcas e a resposta foi, nao iremos mais vender ECOPOOL, o motivo, preferimos trabalhar com a marca de primeira linha ( ou seja, ja deveria ter um monte de reclamaçoes).

Enfim depois de 2 dias recebi meu ionizador de piscinas Ecopool, comprei o timer conforme informado pelo dono da empresa, mesmo modelo, chamei o eletricista para instalar, adivinha???? O TIMER NAO FUNCIONA!!!.
Liguei inumeras vezes para a empresa para me passarem o esquema de ligacao, nada, o atendimento deles eh um garoto totalmente sem noçao que nao tem nem condicoes de conversar, totalmetne perdido.
Emfim, depois de inumeras ligacoes, o dono me ligou, dizendo “iremos trocar o seu equipamento por um novo”, modelo mais atual, ou seja, o que comprei na global tech era modelo bem velho, deveria estar a anos no estoque parado.

Acordo fechado, Ecopool manda um modelo novo, eu mando o meu antigo, troca sem custo, eu teria somente o custo do correio, ou seja, a empresa reconhecou o erro e esta atendendo o cliente de forma correta, ERRADO!!

Recebi o modelo novo com o timer embutido, o modelo nao menciona a potencia, nao se sabe para quantos mil litros se destina, modelo instalado, enviado o meu antigo.
Depois de duas semanas o dono da empresa me liga revoltado dizendo que meu equipamento esta amarelo de sol, muito velho e desgastado, detalhe tenho a nota com somente 4 meses de uso. Ai eu me pergunto, se nao recebi ja amarelado, se o produto nao presta e amarelou em apenas 4 meses, enfim, produto ruim, nao presta. ******* que o dono da empresa disse “ Se tivesse bonito eu venderia para outra pessoa” ou seja, malandragem novamente.

O onizador que eu comprei tem capacidade para 75k litros, ele me disse que o novo que ele enviou na troca é de 100k porém , nao existe nada no equipamento que mostre para quantos mil litros eh destinado. Entao, nao sei exatamente que capacidade de equipamento que eu recebi. Mas acredito ser para somente 50k uma vez que a performance dele eh ainda pior que o do modelo antigo. ( esquenta muito, apaga as luzes de ionizaçao se usado mais que 4 horas).

No final o dono da empresa me ameacou dizendo que iria faturar o produto porque tinha meu cpf e dados caso eu nao devolvesse o produto dele. Depois de diversas conversas sem peh nem cabeça com essa empresa resolvi efetivar a troca e ficar com o meu antigo sem timer mesmo de 75k litros ( ainda melhor que o novo enviado por ele) o motivo, acredito que a empresa ja tenha um monte de problemas e reclamacões, entrar na justiça contra uma empresa desse tipo eh perda de tempo. Ela nao merece essa chance, o indicado nesse caso eh informar aos consumidores para evitar que demais clientes caiam nessa armadilha.

Fica a dica = NAO COMPRE ECOPOOL, PRODUTO E EMPRESA NAO IDONIA!! COMPARTILHEM!!!
Obrigado, Wilians.