Demora no carregamento
Respondida
Arujá - SP
25/02/2025 às 16:40
ID: 210842323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei https://******* 2 as 15:30 e estou a mais de uma hora aq e nem um conferente apareceu para carregamento
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2025 às 16:31
Prezado, Sr. Márcio Sousa!
Espero que esta mensagem o encontre bem!
Verificamos que no momento que o motorista adentrou ao terminal, estava próximo ao horário de troca de turno (16h). Foi realizada a troca do turno e DDS aos colaboradores e em seguida o motorista foi atendido.
Na data/hora em questão, estava ocorrendo a descarga de BBK no pátio, e por este motivo, o conferente pode ter demorado um pouco chegar ao motorista Marcio Martins de Souza, veiculo *******.
Lote: 2472776
Protocolo: *******/*******
Agendamento: 16 as 18h.
Registro: 25/02/25 14:50h
Entrada: 25/02/25 15:46h
Saída: 25/02/******* 17:08h
Transmitimos aos supervisores a reclamação, para orientação e ação junto as equipes.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição.