Falta de estrutura e filas extensas no terminal portuário Ecopatio

Prezado, Sr. Jonatha Valerio!

Espero que esta mensagem, o encontre bem!

Sabemos que situações como a que você relatou são frustrantes e não correspondem aos padrões de qualidade e conforto que buscamos oferecer.

Agradecemos por nos alertar sobre a estrutura do local e a formação de filas. Tenha certeza de que estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e já estamos avaliando ações para minimizar o impacto dessas filas, assim como a melhoria de nossas instalações para garantir uma experiência mais tranquila para todos os motoristas.

Além disso, gostaríamos de convidá-lo a nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido para que possamos acompanhar a situação de perto e tomar as providências necessárias para evitar que esse tipo de situação se repita.

Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou sugestão.

Agradecemos o contato.