Reclamação de motorista sobre tratamento inadequado no Pátio 3
Resolvido
São Vicente - SP
01/08/2025 às 11:28
ID: 223516859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá sou motorista carreteiro
Gostaria de fazer uma reclamação a dois de seus colaboradores, ambos do Pátio 3
Fui super mal tratado tanto na entrada como na saída no dia 01/08/2025 entre 5:00 e 6:00 da manhã
Na entrada fui super mal tratado pela guarda feminina super mal educada e não instrui como funciona o processo de entrada..
Já na saída fui super mal tratado pelo balanceiro ao perguntar ao mesmo se ele dava o comprovante de da coleta do container .. Ele furioso me questionou que nenhum motorista pegava esse comprovante e em seguida mandou eu vazar sair fora de dentro do terminal.
Fica aqui minha reclamação a dois colaboradores sem nenhum tipo de respeito e educação..
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 17:24
Prezado, Sr. José Carlos!
Espero que esta mensagem, o encontre bem!
Os colaboradores do Ecoporto são treinados e orientados para manter uma conduta profissional, tanto nas tratativas internas quanto ao publico externo. Quanto a conduta da guarda feminina e do colaborador, efetuamos uma comunicação interna sobre a abordagem a motoristas , que entendemos ser uma peça extremamente fundamental na [Editado pelo Reclame Aqui] logística, e não aceitamos esse tipo de comportamento.
Em relação ao comprovante que nomeamos como Ticket de Carregamento, esses são entregues a todos os motoristas ao saírem do terminal, e além de ser um procedimento interno, é obrigatório e exigimos dos colaboradores do Ecoporto que sigam com este sistema. Iremos reorientar os nossos colaboradores nesse processo.
Agradecemos o contato e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 17:52
Por enquanto 5 ..
Vamos ver daqui pra frente ..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5