O que aconteceu
Aguardando reembolso conforme firmado em contrato. A empresa não resolve o meu problema e preciso de ajuda para obter uma solução o quanto antes.
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4Interações da reclamação
EcoPower Energia Solar respondeu
12/11/2026 às 15:05
Olá, tudo bem?
Aqui é a Iraiane da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Como venho acompanhando o caso com o senhor, verificamos que nosso financeiro identificou uma não compensação do pagamento, por motivo ainda não esclarecido, por isso acabou não sendo confirmado em sua conta. Nossa representante financeira, solicitou novamente o pagamento para hoje via pix e assim que for realizado, te encaminharemos o comprovante, através do contato que estamos tendo desde o inicio.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,