O que aconteceu
Comprei energia solar, os boletos do parcelamento tem que pagar na data, mas já tem mais de seis meses que começaram a chegar contas de energia da coeba de mais de 2.000,00, nunca utilizei o sistema e nunca tive nenhuma assistência da Eco Pawer. Muita decepção, prejuízos e ameaças de retirar as placas se não pagar o boleto.
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4Interações da reclamação
EcoPower Energia Solar respondeu
11/11/2026 às 12:16
Olá Joseane, tudo bem?
Sou a Emilly da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.
Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico.
Entramos em contato com o número disponibilizado para resolver a situação no menor prazo possível. Verificamos que o número de telefone informado não possui WhatsApp ativo.
Poderia, por gentileza, nos fornecer outro número para que possamos dar continuidade ao seu atendimento?
Ficamos no aguardo. Obrigada!
Agradecemos pela sua compreensão e paciência!
Atenciosamente,
Emilly
Equipe de Experiência do Cliente EcoPower.