Não recebi minha compra feita em 03/07 e a empresa não me dá retorno

Olá, tudo bem?

Sou a Iraiane da equipe de Experiência do Cliente da EcoPower, e estou à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Reforçamos que é de total interesse da EcoPower cumprir todas as obrigações contratuais assumidas, bem como garantir o pleno funcionamento do sistema fotovoltaico. Como esclarecido em atendimento, faremos o possível para agilizar os processos para a senhora, da forma mais justa possível, por isso estamos dispostos a retratar este ocorrido. Sentimos muito quando aos transtornos causados e sabemos que imprevistos acontecem, mas estamos trabalhando firmemente para contornar toda essa situação. Sua PR***** está inserida á uma prioridade e iremos acompanhando juntos esta etapa final do projeto.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência!

Atenciosamente,