Cobrança desconhecida da ECOS ENERGIA SOLAR via Serasa e dificuldade de contato
Respondida
Marilândia do Sul - PR
13/01/2026 às 09:31
ID: 237495787
Recebi um comunicado do Serasa em meu nome, da ECOS ENERGIA SOLAR, cnpj *****, com o telefone *****, liguei para esse número para saber do que se trata essa cobrança, depois de vários dias tentando resolver, me retornaram que nem conhecem a empresa ECOS, que não sabem do que se trata, e possivelmente o telefone tenha sido divulgado errado. Em todos os lugares que entrei na internet para verificar só dá o mesmo número.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:45
Olá, Daniel.
A ECOS Energia Solar esclarece que a notificação mencionada refere-se a uma relação comercial anterior devidamente formalizada, com documentos assinados entre as partes à época.
Sobre o telefone informado na reclamação, é importante esclarecer que:
O número citado não corresponde a um canal oficial de atendimento da ECOS Energia Solar, tratando-se de contato de um parceiro externo, que não possui acesso a informações contratuais ou financeiras da empresa;
Por esse motivo, não é possível obter esclarecimentos sobre tratativas administrativas ou cobranças por esse telefone.
Reforçamos que o canal oficial e atualizado de atendimento da ECOS Energia Solar é o 0800 942 0707, por meio do qual nossa equipe está disponível para prestar os devidos esclarecimentos, sanar dúvidas e orientar sobre a regularização da situação, se necessário.
A ECOS atua com transparência, responsabilidade e respeito, mantendo-se sempre aberta ao diálogo e à resolução adequada das demandas.
Atenciosamente,
ECOS Energia Solar