Resolvido

Atraso na entrega, falta de comunicação e descaso com o consumidor na compra do Filtro Coletor Água de Chuva Ecosoli

ECOSOLIS SOLUCOES EM ENERGIA SOLAR E EFICIENCIA ENERGETICA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia 12/12/2025, realizei a compra do produto Filtro Coletor Água de Chuva Smart Ecosoli no site da Ecosoli. No momento da compra, o prazo de entrega informado era de 1 dia, o que foi determinante para a decisão de compra.

Até o momento, o produto não foi entregue, não houve qualquer atualização clara sobre o status do pedido e o pós-venda é extremamente insatisfatório. Já enviei diversas mensagens pelos canais de contato da empresa e não recebi retorno, nem sequer uma justificativa ou previsão de entrega.

Trata-se de um descaso com o consumidor. Além do atraso injustificável, a falta de comunicação demonstra total ausência de respeito e compromisso com quem compra.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ECOSOLIS SOLUCOES EM ENERGIA SOLAR E EFICIENCIA ENERGETICA respondeu

    23/12/2025 às 13:29

    Pedimos sinceras desculpas por esse trantorno e ja entramos com a medidas mais urgentes com a transportadora para resolver a questao mais breve possivel. Assim que tivermos qualquer informaçao ja entraremos em contato.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    .