Ecovalle Lagos Ornamentais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2025 às 21:51

ID: 232161365

A empresa se apresenta como uma Clínica de reabilitação para dependentes químicos e alcoólatras, mas o que encontramos lá é um total descaso com os familiares, principalmente com os próprios doentes.

A chácara sofre de hiper lotação, não o bastante, o tratamento não é acompanhado de perto por profissionais específicos da área, pelo contrário, os próprios doentes são responsáveis por cuidar um do outro. As responsabilidades atribuídas são desde a administração de medicamentos, como realizar as refeições e tarefas rotineiras. Atribuir atividades aos pacientes não é o problema, mas sim a falta de supervisão.

Por vezes os doentes ficam sem tomar seus medicamentos prescritos, ou até mesmo os medicamentos são furtados ou extraviados. As refeições não são adequadas, são pobre em quantidade e variedade, repercutindo em desnutrição e fome para os pacientes que ali residem.

A água é insalubre, talvez nem potável, ocasionando fortes dores de barriga e quadro de diarreia entre os pacientes, que foi o caso do meu irmão.

Pacientes que apresentam agitação psicomotora ou social são tratados com desprezado e impostos a castigos, como ficar preso dentro do quarto sem poder participar das atividades diárias.

A mensalidade paga não é suficiente para manter o básico nas instalações, há lâmpadas queimadas, que possivelmente favorece acidentes, não há camas para todos os internados, onde alguns precisam dormir no chão, ficando vulneráveis a doenças e insetos, visto que a casa fica num sítio. Também são cobradas taxas abusivas quando o familiar solicita que seja comprado algum mantimento para seu ente.

A clínica possui um perfil no WhatsApp, no qual postam diariamente a vida dos internados, porém nem sempre é possível ser atendido quando necessário, sendo preciso ligar diversas vezes para obter alguma informação quando preciso.