Grosseria dono ou gerente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2025 às 16:06
ID: 212197029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, acabo de sair da filial do Méier na rua Carolina Méier RJ e fui maltratada e humilhada pelo gerente ou até mesmo dono. Fui pedir pra ele carimbar uma nota e ele carimbou atrás na parte da folha toda em branco. Eu pedi para carimbar na frente, onde mostra a compra feita, mas ele além de se recusar, fez várias grosserias comigo do nada, eu fiquei assustada e sai chorando!
Achei desumano, nunca fui tratada assim!
Me senti humilhada, por nada!
Estou até agora sem entender o porquê dessa atitude dele.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:45
Bom dia, tudo bem?
Gostaríamos, em primeiro lugar, de pedir desculpas pelos transtornos causados. Iremos realizar uma verificação interna para apurar o ocorrido e entraremos em contato em breve.
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 11:32
Aguardo um posicionamento de vcs.
Réplica da empresa
13/08/2025 às 14:40
Prezada Cliente,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, informamos que já foram adotadas as medidas cabíveis em relação à unidade mencionada, a qual não integra mais a rede de franquias e estava operando de forma irregular.
No presente momento, estamos conduzindo os procedimentos necessários para a resolução definitiva do caso, observando as normas internas e a legislação vigente.
Agradecemos por nos informar sobre a situação e reiteramos nosso compromisso com a qualidade e a conformidade das operações da rede.
Atenciosamente,
Henrique - Executivo da Ecoville Brasil
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 10:59
Bom dia, agradeço por informar sobre oy andamento. Continuo no aguardo para encerrar por deflinitivo a reclamação. Obrigada.