ECP Comércio De Peças Do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

28/04/2021 às 10:53

ID: 123161411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de uma turbina para ar condicionado marca GREE, na data do dia 24/02/*******. Onde houve um atraso no envio do mesmo, onde fui informado apos entrar em contato, pois a empresa não da um suporte pós venda de maneira direta.
Quando recebi a mercadoria no dia 12/04/*******, ao abrir a embalagem o produto veio danificado.
Entrei em contato com a empresa e informei o ocorrido, e solicitei a troca do mesmo.
Foi informado uma nova data de envio na mesma semana sendo no dia 14/04/*******, e solicitado o envio da nota fiscal, do produto e da embalagem, e assim foi feito.
Ao entrar em contato no dia 28/04/******* para saber se o produto tinha sido enviado, o atendimento ja foi outro, alem de não terem enviado a mercadoria para troca, ainda pediram fotos novamente, as mesmas fotos que ja havia enviado, e assim novamente fiz e sigo sem posição da empresa para troca do meu produto.