Cuba chegou amassada

Question

Comprei uma cuba no site da E-cubas no dia 06/12/24, chegou no dia 13/12/24. entregaram no meu endereço de trabalho e 5 minutos após a entrega eu abri a caixa e a cuba esta com a borda amassada. no mesmo minuto ja entrei em contato com o Whatsapp de atendimento do E-cubas no dia 13/12/24, até hoje dia 18/12/24 não me responderam e pelo site não consigo pedir a troca pois nao atualizou que o pedido foi entregue.