O que aconteceu
tive um problema com o aplicativo e não consegui suporte nenhum. chamei por DOIS telefones e ninguém prosseguiu com o atendimento. infelizmente esse tipo de coisa não pode acontecer, principalmente em casos em que dependemos do cartão para transporte.
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4Interações da reclamação
Ecx Card respondeu
29/10/2026 às 19:14
Boa noite, Sra. Maria Eduarda
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade que a senhora enfrentou ao tentar entrar em contato com nosso suporte. Entendemos a importância de ter acesso ao cartão, principalmente quando ele é utilizado para o transporte.
Estamos tentando entrar em contato com a senhora pelo WhatsApp para conversarmos sobre o ocorrido, entendermos melhor a situação e auxiliá-la da melhor forma possível. Nosso objetivo é verificar o que aconteceu e buscar uma solução para o problema relatado.
Se preferir estamos disponíveis WhatsApp, através do número (31) 3279-0062, de segunda à sábado, de 08:00h às 19:00h.