Resolvido

Não consigo usar meu benefício em nenhuma farmácia

Ecx Card

cidade: Cariacica

O que aconteceu

Não aceita em nenhuma farmácia que consta no aplicativo. Fui em 4 mas nenhuma aceitou. Tenho um benefício mas não consigo utilizar.. Tento contato com o whatsapp mas não obtive resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ecx Card respondeu

    27/10/2026 às 17:35

    Olá Sr. Marcelo, tudo bem?

    Sentimos muito pelos transtornos causados.

    Conforme informado em nosso atendimento via WhatsApp, identificamos que o impedimento ocorreu devido a uma trava de região, um mecanismo de segurança adotado para proporcionar maior proteção nas transações. Essa trava já foi liberada.

    Pedimos, por gentileza, que tente utilizar o benefício novamente. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.

    Se possível, gostaríamos de contar com a sua avaliação sobre o atendimento prestado aqui no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para nós!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agora sim tudo resolvido.. ótimo atendimento