Cabo não funciona

Agradecemos o seu feedback e entendemos completamente a sua insatisfação. De fato, houve uma falha da nossa parte ao não informar com clareza a compatibilidade do adaptador com versões do Android até o 12. Pedimos desculpas por isso.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido no dia de ontem 07/05/*******, providenciamos imediatamente a etiqueta de devolução para que você possa nos reenviar o produto sem nenhum custo. Assim que ele for recebido em nosso centro de distribuição, faremos a devolução integral do valor pago, incluindo o frete, como já foi informado anteriormente.

Hoje dia: 08/05/*******. Recebemos essa reclamação via ReclameAqui.

Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao consumidor, e mesmo diante da falha, não nos omitimos da responsabilidade. Reforçamos que estamos sempre em busca de melhorar nossos processos para que situações como essa não voltem a acontecer.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e seguimos acompanhando o andamento da devolução.

Atenciosamente,
ED Cabos Atendimento ao Cliente

eles dizem que vão mandar a mensagem por email , mas não mandam