Resolvido

Não precisa.

Ed Kids Moda Infantil

cidade: Recife

O que aconteceu

Realizei uma compra hoje 25/06/26, e eles cancelaram a minha compra sem me informar o motivo, a compra foi paga no pix.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Ed Kids Moda Infantil respondeu

    25/06/2026 às 15:38

    Prezado(a), djanira

    Verificamos em nosso sistema que foram realizadas duas tentativas de compra:

    Primeira tentativa às 08h28: o pedido foi cancelado automaticamente por falta de pagamento, ou seja, o valor não foi compensado dentro do prazo previsto.

    Segunda tentativa às 08h41: a compra foi concluída corretamente, com a confirmação do pagamento realizada com sucesso. Atualmente, o pedido encontra-se em transporte para entrega.

    Conforme informado anteriormente, todo o atendimento referente ao seu pedido é realizado exclusivamente por meio do nosso SAC via WhatsApp 47 9 9975-6049. Por gentileza, mantenha o contato por esse canal para que possamos prestar todo o suporte necessário e acompanhar o andamento da sua solicitação.

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Informações inseguras.