Não precisa.

Resolvido
Recife - PE
25/06/2026 às 15:20
ID: 252346165
Realizei uma compra hoje 25/06/26, e eles cancelaram a minha compra sem me informar o motivo, a compra foi paga no pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 15:38
Prezado(a), djanira
Verificamos em nosso sistema que foram realizadas duas tentativas de compra:
Primeira tentativa às 08h28: o pedido foi cancelado automaticamente por falta de pagamento, ou seja, o valor não foi compensado dentro do prazo previsto.
Segunda tentativa às 08h41: a compra foi concluída corretamente, com a confirmação do pagamento realizada com sucesso. Atualmente, o pedido encontra-se em transporte para entrega.
Conforme informado anteriormente, todo o atendimento referente ao seu pedido é realizado exclusivamente por meio do nosso SAC via WhatsApp 47 9 9975-6049. Por gentileza, mantenha o contato por esse canal para que possamos prestar todo o suporte necessário e acompanhar o andamento da sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:41
Informações inseguras.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2