O que aconteceu
Fiz uma compra na netshoes de um tênis mas pegue um número grande, fiz o cancelamento e quando chegou do correio me falaram para não receber, estou a 2 meses aguardando meu reembolso!!!
Quero meus 213,00 de volta.
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4Interações da reclamação
Edaus Commerce Ltda respondeu
05/10/2026 às 11:14
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação.
Como a compra foi realizada através da Netshoes, precisamos localizar o pedido e verificar as informações da compra e do produto para orientarmos corretamente sobre o procedimento de garantia, troca ou reembolso.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo WhatsApp (18) 99821-4010.
Nossa equipe dará prioridade ao atendimento para que possamos avaliar o caso e encontrar uma solução da forma mais rápida possível.
Atenciosamente,
Equipe Edaus
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente