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São Bernardo do Campo - SP

18/02/2025 às 14:34

ID: 210250877

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Fui até essa agência comprar um carro, informei ao vendedor que não entendia nada porém precisava da ajuda dele para comprar um carro, expliquei ao mesmo o que eu buscava, e as condições no momento, disse que procurava um carro pra trabalhar, e que se o carro quebrasse não teria condições de paga-lo pois a minha renda ia depender dele. me passaram um Sandero ******* com mais de ******* mil km rodados. Me fizeram abrir mão da garantia do veículo alegando que estavam me dando um desconto na entrada, mais que o veículo não tinha nada pra fazer, me garantindo que não iria tão cedo dar problema. Porém não foi isso que aconteceu, o carro deu problema no radiador, no motor, amortecedores. O motor iria ficar mais de 7 mil pra fazer. Enfim perdi mais de 6 mil reais, devolvi o carro. Quitaram o carne pra tirar do nome. Mas não me devolveram a entrada que dei, a parcela que paguei, e os concertos que fiz no carro.
Não consigo financiar outro carro, estou com dividas por causa deles. Se negaram a trocar o carro, não me deram outro. A opção era ficar com o Sandero ou nada. Ganharam nas minhas costas, me levaram, me enganaram. Eu fiquei no prejuízo.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:38

vamos as realidades dos fatos: cliente comprou o veiculo ciente do alto km do veiculo e das condiçoes de venda pois foi feita um desconto enorme e vendido bem abaixo da tabela pois de fato tinha alguns detalhes...cliente assinou e reconheceu firma das condiçoes de venda e tbm trouxe um analista particular de confianca dela para verificacao do veiculo...apos algum tempo cleinte trouxe de volta para cancelamento da venda pois outros especialistas do cleinte comentaram que o veiculo poderia vir a dar problema devido ao km do carro elevado, cliente ciente do KM, esta no painel do veiculo e tbm no nosso recibo de venda...pois bem depois de entrarmos num acordo em questao dos valores , resolvemos pegar o carro de volta...Prejuizo? qual? foi feito um acordo e foi aceio porambas as parte...na questao onde o cliente diz nao conseguir novo financiamento foi deixado bem claro no cancelamento que a ficha do cliente nao seria facil de nova aprovaçao de credito, pois a nossa venda ja foi bem dificil tbm...conseguimos devido ao veiculo ser vendido abaxi da tabela...
resumindo, pegamos o veiculo de volta conforme vontade da cliente e vendemos o veiculo novamente onde o novo proprietario do veiculo ciente das condiçoes esta muito bem o veiculo...sem mais...fico a disposicao de todos para qualquer esclarecimento