Edcar Veículos

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

20/06/2026 às 11:14

ID: 251903319

Venho registrar minha profunda insatisfação com a Edcar Veículos, rua ***** em São Bernardo do Campo (Centro) em razão da compra de um Renault Kwid 2017/2018 que me trouxe apenas prejuízos e transtornos.

Paguei uma entrada significativa acreditando que estava adquirindo um veículo em boas condições de uso. Porém, poucos dias após a compra, o Kwid começou a apresentar diversos problemas mecânicos. Em vez de poder utilizá-lo normalmente, passei a conviver com defeitos constantes, retornos para consertos e uma sucessão de falhas que nunca foram definitivamente resolvidas.

A loja ofereceu 3 meses de garantia, mas, durante esse período, os reparos realizados não solucionaram os problemas. Os mesmos defeitos continuaram aparecendo repetidamente. Após o término da garantia, a situação ficou ainda pior: além de o veículo continuar apresentando as mesmas falhas, fui cobrada pelos consertos, mesmo se tratando de problemas recorrentes que já existiam desde o início.

Mesmo diante de tantos problemas, passei cerca de 6 meses tentando salvar o carro. Gastei dinheiro com reparos, perdi tempo, tive inúmeros transtornos e acreditei que seria possível resolver a situação. Infelizmente, todos os esforços foram em vão.

Diante da falta de uma solução efetiva e da impossibilidade de continuar arcando com tantos prejuízos, fui obrigada a devolver o veículo ao banco financiador, realizando a entrega no dia *****.

Além de perder o investimento feito na entrada, tive gastos extras com consertos e vivi meses de frustração com um veículo que nunca correspondeu às condições esperadas no momento da compra. Espero que a empresa reconheça sua responsabilidade e adote uma solução justa para reparar os prejuízos que sofri. Também deixo este relato para alertar outros consumidores sobre a minha experiência.