Cancelamento Inesperado de Associação e Falha na Comunicação

Hoje 16.10.2025 recebi uma mensagem pelo whatsapp que a associação estava cancelada. Tenho o serviço quase a 2 anos sem problema nenhum, sempre paguei em débito automático. Simplesmente houve mudança interna de sócios onde o banco identificou e não liberou o débito automático, como sempre paguei dessa forma até então estaria pago. Recebo a mensagem informando que estava cancelado que deveria mandar fotos do veículo, não houve um contato anterior, nenhuma comunicação para reparar o erro deles. Simplesmente após 6 dias enviaram mensagem no whatsapp informando que cancelaram. Porque não mandaram uma mensagem antes informando que o pagamento estava em aberto ? Entro em contato pelo whatsapp informando que um atendente falaria comigo l, passo o dia todo aguardando sem sucesso. No final da tarde ligo para empresa a atendente simplesmente fala que a culpa e minha que não paguei na data e que houve tentativa de contato via telefone. Mas porque não tentaram pelo whatsapp, por email, ou sms. Já que a tentativa por telefone não foi realizada com êxito. Simplesmente a reposta dela foi que eu estava errado. Em momento algum informaram a mudança de sociedade ou algo relacionado para poder programar o débito automático novamente. Estou decepcionado com a empresa e futuramente se precisar de um serviço já tenho receio em acionar o mesmo.