Uma compra que virou uma tortura

Um determinado dia passei pela loja chamada Saldão Zona Leste e me interessei por alguns produtos para aquisição para uma casa de praia. Perguntei se os produtos tinha garantia e o Senhor Oliver que me atendeu sempre enfatizando que os produtos da loja eram de excelente qualidade e os conjugados que eu estava adquirindo tinha um ano de garantia. Até eu pagar pelos produtos tive um tipo de atendimento, após pagar, e ter que ficar cobrando os prazos de entrega que foram descumprido o tratamento passou a ser debochado por parte do senhor Oliver. Um dos produtos que eu adquiri era de saldão que só adquiri por muita insistência porque sempre frisei que não gosto de comprar mostruários, mas o vendedor não tinha o produto no preço que eu estava disposta a pagar e ficava me convencendo de que a peça estava em bom estado, acreditei. Só que ao retirar estava de dia e no claro foi possível ver avarias que no dia que efetuei o pagamento por ser tarde da noite não foi possível notar. Assim sendo, não quis trazer o safá, trouxe somente os demais itens, ficando da minha nota, um saldo de R$*******,00 que até hoje a loja não viabilizou a solução. Fui a loja tentar resolver e o senhor Oliver me deu as costas e disse que para ele já deu e não me atende mais. Pedi para falar com o gerente e ele disse que este é muito ocupado e passa na loja esporadicamente não sendo possível saber quando estará presente e na loja somente ele atende e já que este se recusa a me atender estou sem solução para este problema e para um produto que apresentou defeito, foi pedido um vídeo para análise e solução e nada se resolve. Pedi para o meu marido ligar, ele fala que vai resolver e retorna a ligação e não liga nunca mais. A loja tem um total descaso com o cliente.