Respondida

Comprei e não recebi

Edições CNBB

cidade: Serra Dourada

O que aconteceu

Fiz a compra de livros de liturgia, no site não tem uma forma para acompanhar envio do produto e ainda não chegou faz mais de mês!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Edições CNBB respondeu

    05/03/2021 às 15:44

    P *******

    Boa tarde Osmi,

    Desde já, pedimos desculpas pelos transtornos.

    Infelizmente, nosso site ainda não tem uma integração automática com os Correios, mas acreditamos que em breve já teremos esse recurso.

    Seus exemplares de Março e Abril (NF *******) foram postados no dia 04/02 (*******) e, por não terem sido retirados na agência, estão sendo devolvidos. Já vamos acionar o Setor de Assinaturas para reenvio desses exemplares e vamos disponibilizar o exemplar de Março em formato digital até a chegada dos produtos. Tanto o código do reenvio, como o arquivo serão enviados em seu e-mail.

    Aproveitamos para informar que o exemplar de Maio (NF *******) também já foi enviado (*******) com previsão para chegada até dia 24/03.

    Normalmente nossos envios chegam de 30 a 45 dias antes do mês vigente iniciar. Caso não receba dentro desse período, pode entrar em contato através do e-mail ******* ou pelos números******* / ******* ou******* (WhatsApp).

    Agradecemos o seu contato e novamente pedimos desculpas pelo ocorrido.