Em réplica

Pedido não enteegue

Edições CNBB

cidade: Poção

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 17/01/*******. E até agora não recebi meu pedido. Não sei o que houve, mas quero receber minhas compras.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Edições CNBB respondeu

    25/03/2024 às 11:22

    Prezado Senhor José,

    Espero que esteja bem.

    Gostaríamos de informar que, conforme verificado no rastreamento disponível no site dos Correios, o material referente ao seu pedido junto às Edições CNBB ficou disponível para retirada na agência no período compreendido entre os dias 07/02/******* e 28/02/*******. Observamos que, até o momento, não houve a retirada do mesmo, o que resultará no retorno da mercadoria à editora.

    Entretanto, visando uma solução adequada para o ocorrido, entraremos em contato por meio do WhatsApp para discutir e resolver a situação.

  2. Consumidor respondeu

    25/03/2024 às 14:12

    A informação da empresa não corresponde a minha reclamação , já que o meu pedido foi enviado para o Maranhão. Meu endereço é em Pernambuco.

  3. Edições CNBB respondeu

    25/03/2024 às 15:26

    Boa tarde!

    Assim como informado no WhatsApp o erro será tratado junto ao setor responsável e pedimos desculpas pelo ocorrido. Conforme conversamos via aplicativo WhatsApp e já foi providenciado a solução de seu questionamento.

    Nos colocamos a disposição para ajudar.