O que aconteceu
Comprei na AMAZON o monitor R980T e o cabo P2/RCA vei com problema no plug branco do RCA. Sei que é esse problema porque invertir o cabo e o problema continuou só no branco, não caracterizando a entrada na caixa. Testei o cabo em outro equipamento e a mesma coisa.
Falei com o suporte da EDIFIER identificando o problema e pedindo apenas o envio do cabo, tanto pelo whatsapp quanto por telefone, e disseram que nada poderiam fazer, seria melhor falar com amazon.
Falei com Amazon e terá que reenviar para eles o equipamento, para depois efetuar um reembolso. Acho isso custoso quando o problema é apenas o cabo. A solução seria apenas enviar um cabo.
Fico triste porque sempre me falaram bem da empresa que é de brasileiros para brasileiro, mas vou comprar um cabo, ficar com a caixa mas não recomendo nem produto e nem o suporte da empresa.