Demora no conserto/reembolso de fone de ouvido e falta de resposta da empresa
Respondida
João Pessoa - PB
01/06/2026 às 16:35
ID: 250259761
Quase trinta dias de espera por um conserto ou reembolso de um fone de ouvido, sendo 9 dias de contato sem resposta alguma por parte da empresa. Era comprador recorrente da marca, devido a isso, nunca mais compro nada dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:43
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no andamento do seu atendimento e entendemos a sua insatisfação com o prazo.
Verificamos que as opções disponíveis já foram encaminhadas, a escolha da cor já foi realizada por você e o envio do produto será feito hoje.
Assim que o despacho for concluído, as informações de envio serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e seguimos à disposição até a finalização do seu atendimento.