Qual a reputação de Edifier Brasil?

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ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Edifier Brasil

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Esta empresa recebeu 135 reclamações.
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Respondeu 97% das reclamações recebidas.
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4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
74 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.57.
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Dos que avaliaram, 44.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 67.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na postagem de produto comprado via Amazon

Fiz uma compra na loja oficial da @edifier.brasil através da Amazon e, até agora, estou esperando o envio. A data de postagem...

ResolvidoHá 24 dias
Empresa se nega a entregar a nota de remessa do produto trocado, não querendo cumprir a garantia contratual do produto.

Prezados,Realizei a compra de um produto da marca Edifier que, dentro do prazo de garantia, apresentou defeito de f...

ResolvidoHá 25 dias
Microfone do fone parou de funcionar

Fone comprado no dia ***** pela Amazon apresentou defeito no microfone, não consigo suporte nem da Amazon e nem da Edifier, g...

ResolvidoHá 1 mês
Prazo Abusivo de ***** para Estorno

Deram 30 dias úteis para pagamento do estorno. Absurdo. Pedido #*****.

ResolvidoHá 1 mês
Evobuds com defeito e não querem trocar, o atendimento nao serve pra nada, nao me atendem direito e nao resolvem o problema

Comprei um fone da ***** e ele fica conectando nos aparelhos mesmo quando está fechado na caixinha, pedi a troca e o que fala...

Não resolvidoHá 1 mês
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