Evobuds com defeito e não querem trocar, o atendimento nao serve pra nada, nao me atendem direito e nao resolvem o problema
Não resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 11:50
ID: 248286401
Comprei um fone da ***** e ele fica conectando nos aparelhos mesmo quando está fechado na caixinha, pedi a troca e o que falarm foi pra eu mandar numa assistência, provavelmente esse fone ja é de uma troca por vir com esse defeito, então gostaria que trocassem, não quero que arrumem esse pra daqui a pouco dar problema de novo, paguei R$400 nesse fone, muito caro pra uma qualidade tao ruim. O atendimento nao ajuda em nada, somente te passam pro suporte e te mandam se virar com eles, nao me atendem direito e nao querem honrar com o produto que venderam, que prejuizo que eu tive, viu..
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 14:57
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada.
Entendemos sua insatisfação e lamentamos pelo transtorno com o produto e com o atendimento recebido até o momento. Para que possamos analisar o caso corretamente e verificar a melhor forma de conduzir a tratativa, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected].
No contato, informe o ocorrido, o modelo do produto, comprovante de compra e, se possível, vídeos ou fotos demonstrando o problema apresentado. Dessa forma, nossa equipe conseguirá avaliar o caso com mais precisão e orientar os próximos passos.
Seguimos à disposição para auxiliar.
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 15:00
Não tem atendimento, não ajudam em nada e aqui é a mesma resposta de sempre. Acabei de comprar, paguei R$ 400,00 e está falhando, totalmente insatisfeito. Não me ajudaram
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:01
Não tem atendimento, telefone chama por hiras sem atender
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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