Fast Shop: Dificuldade e demora no cancelamento/troca de Fone Edifier com defeito
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 13:23
ID: 249818809
Fast Shop: Dificuldade e demora no cancelamento/troca de Fone Edifier.
Comprei um fone Edifier no valor de 664,00 no pix e recebi dia 13/05/26, veio com defeito e no mesmo dia entrei em contato com o SAC para realizar a troca ou cancelamento. Demorou muito para me darem uma orientação e apenas no dia 20/05/26 recebi a etiqueta do correio para devolver o produto e enviei no dia 21/05/26. O produto já chegou no destinatario.
O time de suporte não responde meus emails e quando respondem nem lê o que eu mandei.
Até agora não sei se vão fazer a troca ou o reembolso desse fone tão caro.. Ninguém responde nada e não recebo nenhuma atualização desde o dia 20/05/26.