Loja NÃO VENDE BATERIA DE REPOSIÇÃO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 11:40
ID: 249064693
Comprei uma caixa de som *****. Já não está mais na garantia. A bateria parou de funcionar e a loja ALEGA que "por questões logísticas" não faz a venda da bateria. Ocorre que o código de defesa do consumidor exige que, enquanto permanecer a fabricação ou importação do produto, o fornecedor é obrigado a ofertar peça de reposição (*****).
Portanto exijo:
1) que me seja vendida bateria nova para reposição;
2) na impossibilidade de 1, que me seja ofertado novo equipamento pelo preço que seria da bateria.
Não estou exigindo reposição sem custo. Apenas que o fornecedor cumpra sua obrigação legal de ofertar a reposição ENQUANTO DURAR a venda no Brasil.