Não encontra almofadas de reposição para o STAX Spirit S3
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
30/06/2026 às 15:53
ID: 252718443
Você compra um STAX Spirit S3 da EDIFIER, um fone caríssimo, e simplesmente não encontra almofadas de reposição para comprar em lugar nenhum. É inadmissível que um produto dessa categoria não tenha peças de reposição disponíveis.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:39
Prezado cliente, bom dia.
Lamentamos pela insatisfação relatada.
Antes da abertura de uma reclamação pública, orientamos que o senhor entre em contato com os nossos canais oficiais de suporte, para que possamos verificar a disponibilidade da peça e analisar a melhor forma de atendimento para o seu caso.
Nossa equipe está à disposição para avaliar a solicitação e prestar as orientações necessárias.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para darmos continuidade ao suporte.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:06
Um orçamento de R$ 420,00 por um único par de almofadas é um verdadeiro abuso. O valor é desproporcional ao produto e está muito acima do que seria razoável para um item de reposição.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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