Prazo Abusivo de ***** para Estorno

Olá! Sentimos muito pela insatisfação.

Verificamos o pedido #***** e informamos que o estorno já foi realizado por nossa equipe.

Após a confirmação do estorno, o prazo para o valor aparecer na conta/fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão, banco ou meio de pagamento utilizado na compra. Esse processamento não depende mais diretamente da Edifier Brasil.

Orientamos que acompanhe a atualização junto ao seu banco ou operadora do cartão. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Não estornaram o valor total da compra, que foi de R$ 299,00, estornaram apenas o valor do produto sem os impostos, R$ 223,00. Tenho direito ao valor integral da compra.

Olá, tudo bem?

Verificamos as informações do seu atendimento e o estorno foi realizado corretamente, conforme o valor aprovado para devolução em seu processo.

O depósito foi efetuado de acordo com os dados e valores registrados internamente, portanto, pedimos que confira novamente o comprovante e o extrato da conta utilizada para recebimento.

Caso ainda identifique alguma divergência, solicitamos que encaminhe o comprovante recebido e o extrato demonstrando o valor creditado, para que possamos reavaliar junto ao setor responsável.