O que aconteceu
Fiz um contrato com uma clinica de odontologia para instalação de aparelho ortodonrico.
Foi prometido a instalação gratuita, porém qdo fui instalar me cobraram $100 dizendo não ser do aparelho, mas uma espécie de manutenção já. na instalação.
Sem contar que marquei, conformei antes e qdo cheguei na clínica me passaram que eu só passaria na avaliação e não instalaria o aparelho. Depois de muita discussão (infelizmente) o aparelho superior apenas ( hoje dou graças a Deus por ser em cima só, poderiam ser os dois ) .. O aparelho nao foi instalado em todos os dentes, e no lado esquerdo superior foi posto muita cola e colado a gengiva, sei qual o produto, que de alguma forma, quebrou esse dente muito próximo à raiz. Hoje esse dente está aberto, em processo de canal. Então, nao fui mais à essa clinica e fui atrás de tratamento para o que fizeram na minha boca. Eles nunca entraram em contato comigo, quem começou no ano passado a me ligar foi essa Edimo Advocacia.
Eles ligaram 10x ao dia ou mais. tenho mais de 500 chamadas bloqueadas deles pq já cansei de falar que estou tendo que arcar com o prejuízo de um serviço mal feito, e a Edimo nunca propôs nada amigavelmente como relatam em reclamações semelhantes a minha aqui neste site. Eles apenas ligam para cobrar. São extremamente mal educadas, e se vc contesta ou tenta explicar, elas rebatem de forma muito abusada.
Já disse que podem me acionar judicialmente, como eles ameaçam, que lá mostrarei a situação clínica dos meus dentes pós aparelho
. Mostrarei com radiografias, consultas, procedimentos e valores e aí veremos quem cobra quem..
E então na ligação elas falam que se nao há previsão de pagamento ( ignorando sua queixa e motivo ) as ligações vão permanecer.
Então, me ligam excessivamente.. e nao, nao eh legal que liguem de forma abusiva, além de ligarem para o *****! Eu nunca informei o ***** e eles vasculham sua vida e ligam para parentes. Eu gravei essa ligação para constar em processo
Então essa empresa nao tem profissionalismo nenhum, tem pessoas mto despreparadas e grosseiras para atender e excede nas cobranças diárias.. iniciam 8h da manhã e tem dia que vão até qse 20h
Vou buscar todos os canais de denúncia agora, já falei várias vezes isso e ignoraram. Hoje nao atendo, bloqueio o número e qdo atendo já falo que nao há negociação e desligo. E então vem outra ligação na sequência.. isso todos os dias, o dia todo. eh enlouquecedor.
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4Interações da reclamação
Édimo Advocacia respondeu
14/09/2026 às 13:46
Olá, Glauce Aparecida Argiona.
Lamentamos que a senhora tenha tido essa experiência e respeitamos os apontamentos apresentados.
Esclarecemos que a Édimo Advocacia atua exclusivamente na parte jurídica para o credor, referente aos valores e informações que nos são encaminhados por ele. No caso em questão, a pendência consta em aberto desde 2024 e refere-se exclusivamente à multa rescisória prevista no contrato, não sendo uma cobrança referente aos serviços odontológicos ou ao tratamento realizado.
Quanto às questões relacionadas ao atendimento, procedimento odontológico e eventuais danos mencionados, orientamos que sejam tratadas diretamente com a clínica responsável, pois não temos competência para avaliar ou contestar questões relacionadas ao tratamento.
Nosso objetivo é buscar a regularização da pendência de forma amigável, dentro das condições disponibilizadas pelo credor em nosso sistema.
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 12:37
Entao, da mesma forma que vocês continuam ignorando a justificativa da quebra de contrato e que nao será paga, eu ignoro as cobranças.
Porém a Edimo age de forma ilegal, ao ligar mais de 10x ao dia e inclusive ligar para telefones de parentes, que eu nunca forneci. Entao, sim, permaneçam com as cobranças pq inclusive com esse canal de prova, vou processar a empresa pelos danos causados aos meus dentes e vou acionar a Edimo pelo abuso nas cobranças, pela exposição ao ligarem para familiares... vamos à justiça pq com escritório de advocacia que age assim, e que tem seus atendentes extremamente mal educados. É assim que se deve agir. Assim quem sabe aprendem a respeitar as pessoas
Édimo Advocacia respondeu
28/09/2026 às 11:08
Olá, Sr(a).,
A Édimo Advocacia atua exclusivamente na parte jurídica da cobrança em nome da empresa credora, conforme os dados e condições disponibilizados por ela.
Quanto às alegações de ligações excessivas e contato com terceiros, estas serão verificadas internamente. Não reconhecemos, contudo, a prática de cobrança abusiva ou exposição de familiares.
A questão referente à quebra contratual permanece conforme as condições estabelecidas pelo credor. Já eventuais reclamações sobre o tratamento odontológico devem ser direcionadas diretamente à empresa responsável pelo atendimento.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.