Produto vencido enviado pela loja oficial Fitocalm no Mercado Livre
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
13/07/2026 às 17:00
ID: 253803347
É a terceira compra que faço com a empresa pelo MercadoLivre, aproveito cupons e ofertas da página e por se tratar de uma loja oficial e verificada, dei toda credibilidade.
Mas das 3 compras, vieram com produtos vencidos. Na minha última tentativa, na compra de mais um kit de 3 melatonina fitocalm 30ml, novamente lote vencido no mês passado. Como a loja nao vê o que está sendo enviando?
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 13:06
Olá, Arthur! Tudo bem?
Localizamos no sistema dois pedidos que realizou conosco, ambos referentes ao produto Fitocalm da Catarinense. Gostaríamos de pedir desculpas pelos problemas ocorridos. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes,nossa equipe sempre trabalha com muito cuidado para que todos os envios sejam realizados corretamente!
Já foi tratado pela plataforma e o Mercado Livre efetuou o reembolso completo dos pedidos. Por entendermos a importância desse produto, fizemos o envio de 2 unidades do Fitocalm com validades estendidas! O envio dessas unidades já foi realizado e logo deve ser entregue para ti!
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno!
Att, Equipe Edin.
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 13:28
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10