Falta de resposta de contato, erro no preenchimento do alvará, falta de atenção no andamento do processo.

Resolvido
Belo Oriente - MG
10/11/2025 às 13:49
ID: 231496883
Nova aliança negociações financeira ,tenho um contrato com esta empresa de negociações, pra redução de juros abusivos, da compra de um veículo, o processo correu normalmente ,até o juiz mandar expedir um alvará pra eu receber a diferença, porém, a nova aliança, gerou o alvará pra empresa fazer o pagamento, e colocou dados errados no alvará, já paguei as custas do alvará, qie era pra eu ter recebido em 30 de setembro, porém com o erro dos dados, que eles colocaram, não recebi o dinheiro, e de setembro até hoje ,fiz inúmeras tentativas de contato a empresa mas sou ignorado, apenas na semana passada uma pessoa deles entrou em contato comigo dizendo que não conseguiu falar comigo, mas não é verdade, já que todas as vzs que a senhora ***** me chama no zap ei respondo. Já ganhei a causa mas não recebi nada porque a nova aliança não dá sequência na finalização do processo, já tentei inúmeras vzs pedir pra eles resolver isso mas ,não dão resposta, tenho as conversas aqui, da tentativas de falar com eles ,eu ligo e não atende, e qndo atende, me deixa na linha, já cheguei ficar mais de uma hora e meia no telefone sem eles responder, apenas atende e me deixa lá sem resposta, indiquei um amigo pra eles mas já estou arrependido, porque sei que eles farão com ele o mesmo que estão fazendo comigo, gostaria de uma solução, porque, só eles podem resolver isto mas não dão satisfação, estou desde 01 de outubro tentando falar com eles, mas a única coisa que recebi foi uma mensagem da senhora ***** dizendo que não respondo as chamadas deles, mas não é verdade porque desde que venceu o prazo do alvará, essa foi a única vez que tive contato, mas até agora não resolveu peu meu problema, já está tudo pago da minha parte mas eles não dão sequência no meu caso pra eu receber o processo, estou passando aperto pra pagar as parcelas, sendo que o dinheiro que saiu do processo daria pra pagar mais da metade do que devo o banco.
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:39
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10