Cancelamento da renovação de plano anual de revista física Quatro Rodas
Não respondida
João Pessoa - PB
31/08/2026 às 16:43
ID: 257849803
Em 13/02/2026, fiz assinatura do plano anual da revista física Quatro Rodas.
De lá para cá, recebi apenas as edições 803 (março) e 805 (maio).
E mesmo assim, só as recebi depois de solicitar o reenvio através do site.
No site aparece a data de entrega e, no entanto, não chega nada.
Todo mês tenho que entrar no site e solicitar o reenvio e isso ainda não é garantia de receber.
Por este motivo, liguei hoje (protocolo *****) solicitando apenas cancelamento da renovação, pois eu não tinha interesse em fazer a renovação.
Ou seja, até aceito que continuem enviando as revistas desta assinatura atual, por mais que completamente descompassadas das datas ideais indicadas no site, mas que eu não tenho interesse em permanecer assim por mais 1 ano.
Mas a atendente comentou que ela não conseguiria fazer o cancelamento da renovação, apenas o cancelamento do plano completo e ofereceu um reembolso irreal, considerando como se eu tivesse recebido as demais revistas (804, 806, 807, 808), quando na verdade eu não as recebi.
Então, reforcei o pedido para que reenviassem as edições que ainda não chegaram e vim buscar informações aqui sobre cancelamento da renovação, inclusive encontrei esse link:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/editora-abril/faq/posso-cancelar-o-plano-anual_mT2OoOFlhNvQs7og/
O conteúdo do link diz:
"Ao cancelar uma assinatura de plano anual, você cancela apenas a renovação do período futuro ou seja, você continua aproveitando os benefícios da sua assinatura até o final do período contratado.
As parcelas continuarão sendo debitadas até a quitação do valor contratado e e sua revistas sendo entregues até o fim do período."
E é justamente o que eu quero, cancelar apenas a renovação do período futuro e continuar aproveitando os benefícios da assinatura atual até o final do período contratado.