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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Reclamações recebidas
685
Reclamações respondidas
89,8%
Aguardando resposta
70
Reclamações resolvidas
82,2%
Voltariam a fazer negócio
60,7%
Reclamações avaliadas
303
Nota média do consumidor
6,06
Tempo médio de resposta
11 dias e 8 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Editora Abril nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mai 2026Regular
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa
Out 2026Boa

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Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • POSSO CANCELAR O PLANO MENSAL?
  • QUAIS OS PRAZOS DE ENTREGA DA REVISTAS IMPRESSA?
  • QUAL A DIFERENÇA ENTRE ASSINATURA ANUAL E MENSAL?
  • RECEBI UMA PROPOSTA DE RENOVAÇÃO, MAS NÃO QUERO RENOVAR.
  • POSSO CANCELAR O PLANO ANUAL?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

38,13%
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Problemas

30%
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Produtos

38,18%
Jornal, Revistas e informativo

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